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Relation client : comment la mettre en place dans son entreprise ?

Relation client : comment la mettre en place dans son entreprise ?

par Juliette Lecureuil | Oct 26, 2021 | Création d'entreprise, Entrepreneuriat

On utilise aussi les termes de Customer Relationship Management (CRM) pour la définir : la relation client, c’est ce concept marketing qui représente pour les entreprises un moyen d’augmenter leurs ventes, et de bâtir leur identité de marque. On vous explique en quoi...
Quelle est votre histoire ? L’importance du storytelling en marketing

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par Constance Leplomb | Juin 20, 2019 | Création d'entreprise, Entrepreneuriat

Lorsque l’on rencontre quelqu’un pour la première fois, la première question est généralement « Comment tu t’appelles ? », puis viennent rapidement les « D’où viens-tu ? » et « Que fais-tu dans la vie ? ». Tout cela montre que lors d’un premier contact, la...
Comment créer et déposer sa marque ?

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par Constance Leplomb | Juin 6, 2019 | Création d'entreprise, Entrepreneuriat

Vous souhaitez vous lancer dans le monde de entrepreneuriat ? Félicitations ! Cependant, pensez à bien définir et déposer votre marque auprès de l’INPI. En effet, l’institut enregistre plus de 90 000 nouvelles marques par an en France. La marque va permettre de...
Comment les entreprises peuvent-elles se prémunir contre les faux avis en ligne ?

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par Constance Leplomb | Mai 17, 2018 | Entrepreneuriat

Bon ou mauvais, un faux avis en ligne est une épine plantée dans l’e-reputation d’une entreprise. A très court terme s’agissant d’un avis négatif, à moyen terme concernant un avis élogieux. Un faux avis négatif peut ainsi avoir de graves conséquences pour une...

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