Mesurer les progrès de son activité, vérifier si le cap est tenu, ajuster la manœuvre, fixer de nouveaux objectifs. Les KPI (Key Performance Indicators), indicateurs de performances clés (on rencontre parfois l’acronyme IPC), sont des outils indispensables pour piloter votre entreprise. Toutefois, ces indicateurs sont nombreux, comme les façons de les interpréter. Il n’est pas toujours évident de les choisir.

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